Cách lấy lại tiền khi bị lừa đảo trên Shopee

Trên nền tảng thương mại điện tử phổ biến như Shopee, việc mua sắm trở nên tiện lợi hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, cũng có nguy cơ mà người tiêu dùng cần đề phòng đó là rủi ro bị lừa đảo. Nếu bạn đã rơi vào tình trạng này, đừng lo lắng quá sẽ không có cách giải quyết. Dưới đây là các bước cần thực hiện để lấy lại tiền khi bị lừa đảo trên Shopee:

1. Báo cáo với Shopee

- Ngay khi phát hiện bạn đã bị lừa đảo, hãy thông báo ngay cho Shopee thông qua tính năng báo cáo trên ứng dụng hoặc website.

- Cung cấp thông tin chi tiết về đơn hàng, tình trạng mua bán và bằng chứng để hỗ trợ quá trình giải quyết.

- Shopee có chính sách bảo vệ người tiêu dùng và sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình giải quyết tranh chấp.

2. Liên hệ với ngân hàng hoặc tổ chức thanh toán

- Nếu bạn đã thanh toán qua thẻ ngân hàng hoặc cổng thanh toán trực tuyến, liên hệ ngay với đối tác thanh toán của mình để báo cáo vụ việc.

- Họ có thể hỗ trợ bạn trong việc hủy giao dịch hoặc khóa tài khoản để đảm bảo an toàn cho tài chính của bạn.

3. Luôn lưu giữ bằng chứng

- Quan trọng nhất là bạn phải lưu giữ bằng chứng liên quan đến giao dịch, như hóa đơn, hình ảnh sản phẩm, trò chuyện với người bán, và mọi thông tin khác liên quan.

- Đây là yếu tố quyết định quan trọng trong việc chứng minh sự thật và hỗ trợ cho quá trình giải quyết tranh chấp với Shopee hoặc các bên liên quan khác.

4. Thận trọng khi mua sắm

- Để tránh rơi vào tình trạng lừa đảo, hãy luôn kiểm tra thông tin của người bán, xem xét các đánh giá từ người dùng khác và chọn mua từ những nguồn tin cậy.

- Tránh thanh toán bằng cách chuyển khoản trực tiếp hoặc qua các phương thức không an toàn, luôn ưu tiên thanh toán qua cổng thanh toán được bảo mật của Shopee.

5. Đổi mật khẩu và bảo vệ thông tin cá nhân

- Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị xâm phạm, đổi mật khẩu ngay lập tức và kích hoạt các tính năng bảo mật bổ sung như xác minh hai bước.

- Bảo vệ thông tin cá nhân của bạn để tránh rủi ro lừa đảo và sử dụng dịch vụ thương mại điện tử một cách an toàn.

6. Kiểm tra chính sách bảo vệ người tiêu dùng của Shopee

- Trước khi mua hàng trên Shopee, hãy đọc kỹ và hiểu rõ chính sách bảo vệ người tiêu dùng của Shopee.

- Điều này sẽ giúp bạn hiểu quyền lợi và trách nhiệm của mình trong trường hợp xảy ra tranh chấp.

7. Thận trọng với các ưu đãi và khuyến mãi

- Hãy cẩn thận khi tham gia các chương trình ưu đãi và khuyến mãi có vẻ quá hấp dẫn trên Shopee.

- Kiểm tra kỹ điều kiện và điều khoản để tránh rơi vào các chiêu trò lừa đảo.

Làm theo các bước trên sẽ giúp bạn nhanh chóng lấy lại tiền và bảo vệ bản thân khỏi những rủi ro khi mua sắm trực tuyến trên Shopee.

Đăng ký nhiều nơi để tỷ lệ xét duyệt cao